Добредојдовте на нашата веб-продавница Pizza Expert. Овие правила и услови го регулираат вашиот пристап и користење на нашата веб-страница и услуги, вклучувајќи го и купувањето на производи од нашата е-продавница. Со пристап до нашата веб-страница и користење на нашите услуги, вие се согласувате со овие одредби и услови.

Дефиниции

За да обезбедиме јасност и разбирање, ги дадовме следните дефиниции за термините што се користат во нашите правила и услови:

  • „Ние“, „нас“ и „наше“ се однесуваат на Pizza Expert (https://pizzaexpert.mk), сопственик и оператор на веб-продавницата.
  • „Вие“ и „ваше“ се однесуваат на корисникот или клиентот на нашата веб-продавница.
  • „Производ(и)“ се однесува на кој било предмет(и) достапни за купување на нашата веб-локација, вклучително и печки за пица и додатоци.
  • „Цените“ се однесуваат на нашите цени и како тие се прикажани на нашата веб-продавница.
  • „Нарачки“ се однесува на купување направено од вас преку нашата веб-страница.
  • „Испорака“ се однесува на процесот на доставување на вашата нарачка до вас.
  • „Враќања“ се однесуваат на процесот на враќање на производот кај нас или замена.
  • „Гаранција“ се однесува на покритието што го обезбедува продавачот на производот во случај дефекти или проблеми со производите.
  • „Ограничување на одговорноста“ се однесува на ограничување на висината на одговорноста за која едната страна може да биде одговорна во случај на штети или загуби претрпени од другата страна.
  • „Обесштетување“ се однесува на тоа дека едната страна се согласува да и надомести на другата страна за какви било загуби или штети што произлегуваат од конкретен настан или дејство.
  • „Закон за потрошувачи“ одредува законите на државата или земјата ќе се применуваат за какви било спорови кои произлегуваат од користењето на веб-локацијата или купувањето производи.

Производи

Посветени сме на нашите клиенти да им обезбедиме производи со висок квалитет. Сакаме да се увериме дека имате јасно разбирање за нашите производи, па затоа ја наведовме нашата политика за производи што се споменува натамошниот текст.

Сите наши производи се сосема нови и доаѓаат со гаранција од производителот. Вложуваме максимални напори да обезбедиме точни и детални описи на производите на нашата веб-локација, но ако имате какви било прашања за некој производ, не двоумете се да не контактирате.

Ние се стремиме да ги одржуваме ажуриран залихите на нашите производи на нашата веб-страница. Сепак, може да има прилики кога производот е без залиха или недостапен. Во овие случаи, ќе ве известиме што е можно поскоро и ќе ви обезбедиме проценета временска рамка за тоа кога производот ќе се врати на залиха.

 

Цени

Ние се стремиме да им обезбедиме на нашите клиенти производи со висок квалитет по фер и конкурентни цени.

Сите цени наведени на нашата веб-страница се во денари (МКД/ден). Го задржуваме правото да ги промениме нашите цени во секое време без претходна најава, но секоја промена на цената нема да влијае на нарачките што се веќе направени од ваша страна.

Ве молиме имајте предвид дека сите цени наведени на нашата веб-страница се со вклучен ДДВ.

Вложуваме максимални напори за да се осигураме дека описите и цените на нашите производи се точни и ажурирани на нашата веб-страница. Сепак, може да има прилики кога ќе се појават грешки. Во такви случаи, го задржуваме правото да ги исправиме сите грешки и да ги откажеме или одбиеме сите нарачки направени за производи наведени по неточна цена.

 

Нарачки

Сакаме да го направиме процесот на нарачка многу едноставен.

За да нарачате, едноставно додајте го производот(ите) што сакате да ги купите во вашата кошничка на нашата веб-страница. За време на наплатата, ќе биде побарано да ги внесете вашите информации за испорака и плаќање. Откако ќе ја завршите вашата нарачка, ќе добиете потврда преку е-пошта.

Ако треба да ја откажете нарачката поради која било причина, ве молиме контактирајте не што е можно поскоро. Ќе се потрудиме да го исполниме вашето барање, но имајте предвид дека ако вашата нарачка е веќе испратена, можеби нема да биде возможно да се откаже.

Вложуваме максимални напори да ги исполниме нарачките што е можно побрзо. Во повеќето случаи, можеме да го испратиме вашиот производ во рок од 3-7 дена. Доколку има какви било доцнења или проблеми со вашата нарачка, веднаш ќе бидете контактирани.

Прифаќаме различни начини на плаќање на нашата веб-локација, вклучувајќи готовина при испорака, плаќање во нашата продавница (ПОС терминалот е достапен) и банкарски трансфер.

 

Испорака

Во Pizza Expert, ние сме посветени да ви обезбедиме непречено и ефикасно искуство за купување, што вклучува навремена испорака на вашиот производ. Ја претставивме нашата политика за испорака во нашата Политика за плаќање и испорака за да се осигураме дека имате јасно разбирање за нплаќање и испорака.

 

Рефундирање и враќање на производ

Во Pizza Expert сакаме да бидете целосно задоволни од купувањето на нашите производи. Ако поради која било причина не сте задоволни со купувањето, можете да ни го вратите производот за враќање или замена, во согласност со условите и одредбите наведени во Политиката за рефундирање и враќање на производ.

 

Гаранција

Во Pizza Expert стоиме зад квалитетот и изработката на нашите производи. Сакаме да се чувствувате сигурни во купувањето, поради што нудиме гаранција за производот на нашите фурни за пица.

Нашата ограничена гаранција покрива дефекти во материјалите и изработката во период од 6 месеци до 2 години (во зависност од производот) од датумот на купување. Доколку во текот на гарантниот период се покаже дека производот е неисправен, ние, по наша дискреција, ќе го поправиме или замениме производот бесплатно.

Имајте предвид дека оваа гаранција не покрива штета предизвикана од злоупотреба, несреќи или неовластени модификации или каква било штета предизвикана од користење на производот на начин кој не е во согласност со неговата намена. Оваа гаранција, исто така, не го покрива оштетувањето предизвикано од непридржување кон упатствата за нега и одржување.

Ако треба да поднесете барање за гаранција, едноставно контактирајте не во гарантниот период и обезбедете доказ дека произвдот е нарачан од нашата компанија. Ќе ви дадеме упатства како да продолжите со барањето за гаранција. Ве молиме имајте предвид дека вие ќе бидете одговорни за сите трошоци за испорака поврзани со враќање на производот.

 

Ограничување на одговорноста

  1. Виша сила: Ние нема да бидеме одговорни за каков било неуспех или доцнење во извршувањето на нашите обврски според овие Услови и одредби поради причини надвор од нашата разумна контрола, вклучувајќи, но не ограничувајќи се на дејствија на Бог, војна, тероризам, немири, ембарга, акти на граѓански или воени власти, пожар, поплави, земјотреси, урагани или други природни катастрофи.
  2. Откажување: Нашиот неуспех да спроведеме кое било право или одредба од овие Услови и правила нема да се смета за откажување од таквото право или одредба.
  3. Раздвојливост: Доколку се утврди дека некоја одредба од овие Услови и правила е неважечка или неприменлива, останатите одредби ќе останат во целосна сила и употреба.

 

Обесштетување

Обесштетувањето е важен правен концепт што го сфаќаме сериозно во нашата веб-продавница. Тоа е договор меѓу две страни што го штити нашиот бизнис од одговорност и загуба. Како сопственици на веб-продавницата, за нас е важно да разбереме како функционира обештетувањето и како тоа може да ги заштити нашите клиенти и нашиот бизнис.

Во едноставни термини, обештетувањето е договор каде што едната страна се согласува да ја заштити другата страна од какви било штети, загуби или трошоци што може да произлезат како резултат на нивните постапки или пропусти. Ова значи дека ако клиентот се повреди или доживее штета додека користи производи купени од нашата веб-продавница, ние може да бидеме одговорни. Меѓутоа, ако имаме договор за обештетување со производителот или добавувачот на производот, тие може да бидат одговорни за покривање на какви било штети, загуби или трошоци што произлегуваат од употребата на нивниот производ.

Важно е да се напомене дека договорите за обештетување не се замена за осигурување од одговорност. Осигурувањето од одговорност може да обезбеди и заштита од правни побарувања и тужби. Меѓутоа, договорите за обештетување можат да обезбедат дополнителен слој на заштита со префрлање на дел од одговорноста за штети, загуби или трошоци на производителот или добавувачот на производот.

Во нашата веб-продавница, многу се грижиме да се осигураме дека сите наши производи се со највисок квалитет и ги исполнуваат сите безбедносни стандарди. Сепак, разбираме дека може да се случат несреќи и сакаме да се погрижиме нашите клиенти да бидат заштитени.

Ние веруваме дека транспарентноста е клучна во сите наши деловни зделки. Затоа ги охрабруваме нашите клиенти внимателно да ги прочитаат нашите правила и услови, вклучувајќи го и нашиот договор за обештетување, пред да направат купување. Ако имате какви било прашања или грижи за обесштетување или кој било друг аспект од нашите услови, ве молиме не двоумете се да не контактирате. Секогаш сме среќни да обезбедиме појаснување и насоки.

Закони за потрочувачи

Законите за потручувачи се важен аспект од одредбите и условите на нашата веб-продавница. Тоа се однесува на законот кој ќе ги регулира сите правни спорови или прашања што може да се појават помеѓу нашата веб-продавница и нашите клиенти. Со одредување на владејачки закон во нашите услови, ние сме во состојба да обезбедиме јасност и доследност во нашите деловни зделки.

Во нашата веб-продавница, нашиот владејачки закон е законот на државата во која се наоѓа нашиот бизнис. Ова значи дека сите правни спорови или прашања што ќе се појават помеѓу нашата веб-продавница и нашите клиенти ќе бидат регулирани со законите на нашата држава. Ние веруваме дека ова обезбедува јасност и доследност во нашите деловни зделки и гарантира дека и нашата веб-продавница и нашите клиенти се одговорни според истиот правен систем.

Ние се грижиме да се осигураме дека сите наши производи и услуги ги исполнуваат сите релевантни законски и регулаторни барања. Со наведување на владејачки закон во нашите услови, ние сме во состојба да обезбедиме дополнително уверување на нашите клиенти дека сериозно ги сфаќаме нашите законски обврски.

Ги охрабруваме сите наши клиенти внимателно да ги прочитаат нашите правила и услови пред да купат. Ако имате какви било прашања или грижи за нашето владејачко право или кој било друг аспект од нашите правила и услови, не двоумете се да не контактирате. Секогаш сме среќни да обезбедиме појаснување и насоки.

 

Промени во овие Услови и правила

Разбираме дека нашите услови и услови можеби ќе треба да се ажурираат од време на време за да ги одразат промените во нашето деловно работење или законските барања.

Секоја промена на нашите правила и услови ќе бидат објавени на нашата веб-продавница и ќе стапат во сила веднаш по објавувањето. Исто така, ќе вложиме максимални напори да ги известиме нашите клиенти за какви било промени на нашите услови и услови преку е-пошта или други канали за комуникација. Со продолжување на користењето на нашата веб-продавница по направените промени, нашите клиенти укажуваат на нивната согласност со ажурираните одредби и услови.

Ги охрабруваме сите наши клиенти редовно да ги прегледуваат нашите правила и услови за да останат информирани за какви било промени кои можат да влијаат на нивната употреба на нашата веб-продавница. Ако имате какви било прашања или грижи во врска со нашите услови, вклучувајќи ги и промените што се направени, ве молиме да не контактирате. Секогаш сме среќни да обезбедиме појаснување и насоки.

Ви благодариме што ја одбравте нашата веб-продавница. Доколку имате какви било прашања или грижи, не двоумете се да не контактирате на info@pizzaexpert.mk